Sutabri T, Wardhani NK. Analisis Tingkat Kematangan Manajemen Layanan Teknologi Informasi Dengan Pemanfaatan Framework ITIL V3 Pada Domain Service Operation. ecotal [Internet]. 2023 Nov. 24 [cited 2026 Oct. 11];4(2):321-8. Available from: https://ojs.vifada.id/index.php/ecotal/article/view/902